خطوات استراج الرصيد غير المتاح

يعد بنك لراجحي من أكبر البنوك في المملكة العربية السعودية، ويقدم مجموعة متنوعة من الخدمات المصرفية للعملاء، بما في ذلك خدمة الرصيد غير المتاح.

خدمة الرصيد غير المتاح هي خدمة يوفرها بنك الراجحي لعملائه، حيث يقوم البنك بحجز مبلغ من المال من حساب العميل عند إجراء عملية شراء عبر الإنترنت، وذلك حتى يتم التأكد من أن العميل لديه المبلغ الكافي لسداد العملية.

كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي يتم إلغاء الحجز من الحساب بعد سداد العميل للمعاملة، ولكن في حالة عدم سداد العميل للمعاملة، يتم تحويل المبلغ المحجوز إلى حساب العميل في غضون أسبوع.


وفي حالة عدم رغبة العميل في انتظار أسبوع، يمكنه استرداد المبلغ المحجوز من خلال أحد الطرق التالية:

1. من خلال الموقع الإلكتروني لبنك الراجحي

لاسترداد المبلغ المحجوز من خلال الموقع الإلكتروني لبنك الراجحي، اتبع الخطوات التالية:

اذهب إلى الموقع الإلكتروني لبنك الراجحي.
سجل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
اضغط على "الحسابات".
اضغط على "إدارة بطاقة الصراف الآلي".
اضغط على "إيقاف الشراء عبر الإنترنت".
ستظهر لك رسالة تفيد بإلغاء خدمة الرصيد غير المتاح، وسيتم استرداد المبلغ المحجوز في حسابك خلال 24 ساعة.

2. من خلال تطبيق بنك الراجحي

لاسترداد المبلغ المحجوز من خلال تطبيق بنك الراجحي، اتبع الخطوات التالية:

حمل تطبيق بنك الراجحي على هاتفك الذكي.
افتح التطبيق وادخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
اضغط على "الحسابات".
اضغط على "إدارة بطاقة الصراف الآلي".
اضغط على "إيقاف الشراء عبر الإنترنت".
ستظهر لك رسالة تفيد بإلغاء خدمة الرصيد غير المتاح، وسيتم استرداد المبلغ المحجوز في حسابك خلال 24 ساعة.


3. من خلال الاتصال بخدمة العملاء

لاسترداد المبلغ المحجوز من خلال الاتصال بخدمة العملاء، اتبع الخطوات التالية:

اتصل بخدمة العملاء على الرقم 920004550.
أخبر ممثل خدمة العملاء أنك ترغب في إلغاء خدمة الرصيد غير المتاح.
أعط ممثل خدمة العملاء رقم حسابك ورقم بطاقة الصراف الآلي.
سيتخذ ممثل خدمة العملاء الإجراءات اللازمة لإلغاء خدمة الرصيد غير المتاح، وسيتم استرداد المبلغ المحجوز في حسابك خلال 24 ساعة.

ملاحظات

في حالة عدم سداد العميل للمعاملة، سيتم تحويل المبلغ المحجوز إلى حسابه في غضون أسبوع.
إذا قام العميل بإلغاء خدمة الرصيد غير المتاح، فسيتم إلغاء جميع الحجوزات السابقة من حساب العميل.
يمكن للعميل استرداد المبلغ المحجوز من خلال أي من الطرق المذكورة أعلاه.